No meio de um incidente crítico, a última coisa que sua equipe precisa é de uma busca manual em documentos estáticos. Transforme seus runbooks e tickets em um assistente de troubleshooting em tempo real com o PathDOC.
Em ambientes de TI e engenharia de confiabilidade (SRE), cada segundo de downtime representa prejuízo financeiro e desgaste de reputação. O maior desafio não é a ausência de solução, mas a dificuldade de encontrá-la sob pressão. O conhecimento técnico crítico geralmente está fragmentado em runbooks desatualizados, postmortems arquivados em pastas esquecidas e milhares de tickets de suporte antigos.
Essa dispersão gera gargalos perigosos:
O PathDOC transforma a documentação técnica e o histórico de incidentes em uma camada ativa de inteligência operacional. Através da tecnologia RAG, a plataforma indexa runbooks, registros de sistemas e históricos de tickets, servindo como um assistente de primeira linha para o time de operações.
A solução otimiza a resposta a incidentes através de:
Com a implementação do PathDOC, o time de TI e SRE deixa de "caçar" informações em momentos críticos e passa a atuar de forma guiada e precisa:
A equipe alcança uma redução significativa no tempo de diagnóstico, permitindo que o foco mude rapidamente da investigação para a remediação do incidente. Ocorre uma democratização do conhecimento técnico, onde engenheiros menos experientes ganham autonomia para resolver problemas complexos consultando a inteligência acumulada pela empresa. Além disso, a operação ganha em consistência e governança, garantindo que os passos de mitigação seguidos pela equipe estejam sempre alinhados com as melhores práticas documentadas nos runbooks oficiais.
Agende uma demonstração e veja o PathDOC acelerar diagnósticos em tempo real.
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